Satış İşlemi Hatası Nedeniyle Fon Tasfiyesi Ve Blokaj

Ziraat Bankası/Ziraat Yatırım üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu aldım. 17 Eylül 2026 tarihinde saat 09.30 ile 13.30 arasında defalarca satış talebinde bulunmama rağmen sistem sürekli hata verdiği için fonu satamadım ve tasfiye sürecine dahil oldum, bu nedenle de param bloke durumda kaldı.

Tüm bu denemelere rağmen işlem gerçekleşmeyince daha sonra sistemde satış işleminin 13.51’de yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ancak bu süreçte fonun tasfiyeye girmesi nedeniyle mağdur oldum ve hatanın benden değil, tamamen sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Satış talebinde bulunduğum gün ve saat aralığı dikkate alınarak, satış işleminin 17 Eylül 2026 tarihinde, satış denemelerimin yapıldığı saatlerde geçerli olan fiyattan gerçekleşmiş sayılmasını ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak blokajın kaldırılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum.