Ziraat Yatırım Sistemindeki Hata Nedeniyle Satış Emrim İptal Edildi

17.09.2026 tarihinde Ziraat Yatırım üzerinden yaklaşık 800.000 TL tutarında para piyasası fonu (TP2) satmak istedim ancak sistem satışa izin vermedi. Bunun üzerine saat 09.29’da yatırım danışmanımı aradım ve kendisi bu saatte satış talimatını sisteme girdiğini söyledi.

Yaklaşık iki saat sonra yatırım danışmanım tekrar arayarak satış emrinin “iptale düştüğünü” ve sadece “bilginiz olsun” diye aradığını iletti. Daha sonra Sermaye Piyasası Kurulu’nun yayınladığı kararda, 17 Eylül saat 13.30 öncesi verilen emirlerin öncelikli olacağı açıklandı. Benim satış talimatım ise 17.09.2026 saat 09.29’da girilmiş olmasına rağmen, aracı kurum kaynaklı bir nedenle iptal edilmesi sebebiyle bu haktan yararlanamadığımı düşünüyorum.

Elimde bu işleme ilişkin satış dekontu bulunmaktadır. SPK kararına göre 17 Eylül 13.30 öncesinde verilmiş olan satış emrim iptal edildiği için mağdur edildiğimi, bu mağduriyetin Ziraat Yatırım’ın sistem ve süreçlerinden kaynaklandığını değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Satış emrimin, verilmiş olduğu saat ve SPK kararındaki hüküm dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, zararımın tazmin edilmesini ve konu hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.