Ziraat Yatırım’da 27.074 TL Çekim İsteği Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

04.09.2026 tarihinde Ziraat Yatırım hesabımdan 27.074 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde çekilebilir para bakiyesi sadece 0,11 TL olarak görünmekte. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir hale geldi.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket göremiyorum, para çekme talebimle ilgili bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca saat 09.00 ile 18.15 arasında çalıştıkları, bunun dışında destek alamayacağım bilgisiyle karşılaşıyorum. Yatırım hesabındaki parama bu şekilde erişememek beni mağdur ediyor ve Ziraat Yatırım’ı kullanırken sürekli sinir bozucu bir deneyim yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ziraat Yatırım’ı kimseye tavsiye etmiyorum. Ziraat Yatırım’ın, para çekme talebimin neden gerçekleşmediğini net bir şekilde açıklamasını, hesabımdaki 27.074 TL tutarın en kısa sürede serbest bırakılarak tarafıma ödenmesini ve bu tür bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.