to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Ve BES Satışı Nedeniyle Alınan Ek Ücretin İadesi
12.02.2026 tarihinde Hatay Payas Ziraat Bankası şubesinden 1.050.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken tarafıma 2,49 faiz oranından kredi verilebilmesi için ek olarak yaklaşık 3,04 oranında sigorta yapılması ve ayrıca bireysel emeklilik sistemine dahil olmam gerektiği söylendi. Bu ürünleri kabul etmediğim takdirde 2,49 faiz oranından kredi verilemeyeceği ifade edildi.
Ben yalnızca konut kredimin normal taksit tutarına odaklanmışken, sonradan hesabımdan sigortalar ve bireysel emeklilik nedeniyle 30–40 bin tl civarında ek ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler yüzünden maddi olarak çok zor durumda kaldım ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Konut kredisi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi gösterilerek tarafıma satılan sigortaların ve bireysel emeklilik ürününün iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir mail ve dönüş yapılmadı
Sorunum ile ilgili Ziraat bankasından herhangi Bir dönüş yapılmadı
Ziraat Bankası tarafından hala aranmadım ve sorunum çözülmedi
Sorumun cevabını Ziraat Bankası hala yanıtlamadı
Konut kredisi alırken zorunlu gibi gösterilen sigorta ve bireysel emeklilik ürünleri satıldı, hesabımdan 30–40 bin tl kesildi, bu kesintiler nedeniyle maddi sıkıntı yaşadım. Bankadan hiçbir dönüş almadım ve yaklaşımını berbat buldum.
Hala dönüş yapılmadı
