to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Platinum Kart Üzerine Kesilen Aidatın İade Reddi
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken zorunlu olarak tarafıma Platinum kredi kartı çıkarıldı. Aynı bankada konut kredim, BES’im, hayat sigortam, konut sigortam ve kredi kartı üzerinden düzenli harcamalarım olmasına rağmen, bu karta Mayıs 2026 döneminde yıllık aidat ücreti yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade yapılmadığı belirtildi. Hem bankanın birden fazla ürününü aktif olarak kullanan bir müşteri olmama hem de kredi sürecinde zorunlu tutulmuş bir kart olmasına rağmen aidat kesilmesini ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen kredi kartı yıllık aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
