Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Zorunlu Platinum Kart Üzerine Kesilen Aidatın İade Reddi

ID:36032252

Zorunlu Platinum Kart Üzerine Kesilen Aidatın İade Reddi

Özcan

Ziraat Bankası

19 Mayıs 14:07

106

Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken zorunlu olarak tarafıma Platinum kredi kartı çıkarıldı. Aynı bankada konut kredim, BES’im, hayat sigortam, konut sigortam ve kredi kartı üzerinden düzenli harcamalarım olmasına rağmen, bu karta Mayıs 2026 döneminde yıllık aidat ücreti yansıtıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade yapılmadığı belirtildi. Hem bankanın birden fazla ürününü aktif olarak kullanan bir müşteri olmama hem de kredi sürecinde zorunlu tutulmuş bir kart olmasına rağmen aidat kesilmesini ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen kredi kartı yıllık aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

19 Mayıs 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Aidatı İadesi İçin Şart Koşulması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Yasin

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 20:11

2.618

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde hesap özetime 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ...

kart-aidati-iadesi-icin-sart-kosulmasi-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

2 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

Burcu

Ziraat Bankası

30 Ocak 00:19

634

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 23 Ocak 2026 tarihinde 353 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunduğumda, temsilci kart aidatını iptal etme yetkilerinin olmadığını belirtti. Daha önceki yıllarda kart aidatı kes...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesinde Şartlı Ve Kısıtlı Uygulama Mağduriyeti

Tuğçe

Ziraat Bankası

20 Aralık 2025 14:20

1.022

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma 11.10.2025 tarihinde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı ancak 6 ay içinde 25.000 TL harcama sözü vermem karşılığında Bankkart Lira olarak iade edebileceklerini ve bu puan...

Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesinde Şartlı Ve Kısıtlı Uygulama Mağduriyeti

Gülsüm sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası'na Yıllık Kart Aidatının Şartsız İadesi Talebi

Gülsüm

Ziraat Bankası

16 Nisan 14:53

157

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdan 13 Nisan 2026 tarihinde 462 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi İçin Yüksek Harcama Şartı Kabul Edilemez

Samet

Ziraat Bankası

11 Şubat 16:55

631

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartıma 01 Şubat 2026 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için iadesiyle ilgili çağrı merkezi üzerinden 11 Şubat 2026 saat 15:43’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart ücretinin iadesi için kartın...

ziraat-bankasi-kart-ucreti-iadesi-icin-yuksek-harcama-sarti-kabul-edilemez-1.jpg