İstanbulkart’ta 7 Yaşındaki Kızım İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Prenstur’a ait Kartal – Adalar hattında, Kartal iskelesinden 7 yaşındaki kızımla birlikte yapmayı planladığımız yolculuk sırasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kızım 7 yaşında olmasına rağmen, görevliler tarafından ondan da geçiş ücreti talep edildi. Bu konuyu görevliyle konuşmaya çalışırken, eşim bu esnada İstanbulkart’ı turnikeye okutup geçti ve kızım için de ücret kesilmiş oldu.

Kızıma haksız yere ücret kesildiğini düşündüğüm için adalara gitmekten vazgeçtim, eşim de iskeleden geri çıktı. Ancak buna rağmen İstanbulkart’a çekilen ücret iade edilmedi ve yapılan kesinti sistemde kaldı. Kullandığımız kart bir İstanbulkart olup, bu işlemle ilgili ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kızımın yaşının ve durumun dikkate alınarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret kesintisinin incelenmesini ve ilgili sefer için alınan ücretin en kısa sürede İstanbulkart’a geri yüklenmesini rica ediyorum.