to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de Tüm Faturalar İçin Otomatik Ödeme Talimatı Eklenemiyor
Ziraat Mobil üzerinden hem KYK yurt ücreti ödemelerimi hem de diğer tüm faturalarımı otomatik ödeme talimatına bağlamak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden hiçbir şekilde talimat veremiyorum. Her denememde “Talimat verme işleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem sonlanıyor.
Uygulamam ve telefonum güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. İlk ay KYK yurt ödemesini manuel olarak ödeyebilmiştim, şu anda da ödemeleri yapabiliyorum ancak hiçbir kuruma otomatik ödeme talimatı tanımlayamıyorum. Bu durum sadece KYK Yurt ödemeleri sayfasında değil, telefon faturası gibi diğer tüm kurum ve fatura türlerinde de aynı şekilde yaşanıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ve şubeye gittiğimde sorun çözülemedi. Şube personeli “sistem kaydını görmüyor olabilir” gibi bir ifade kullandı ancak net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ Ziraat Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatı veremiyorum.
Hem KYK yurt ödemelerime hem de diğer tüm faturalarıma Ziraat Mobil üzerinden sorunsuz şekilde otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arıyorum zaten, ekranlarımızdan yapabileceğimiz bir şey yok deyip kapatıyorlar.
