to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobilde Şifre Yenileme Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Ziraat Mobil uygulamasında üç gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını eksiksiz tamamladıktan sonra telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum fakat her seferinde “doğrulama kodu bulunamadı” hatası alıyorum. Özellikle akşam saat 21.00 civarında ve öğlen 16.00 civarında defalarca denememe rağmen sorun değişmedi.
Hat taşıma, numara değişikliği gibi herhangi bir işlem yapmadım, kayıtlı telefon numaramda da bir değişiklik yok. Buna rağmen uygulama üzerinden şifremi yenileyemediğim için mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Hesabıma tekrar erişebilmem için bu hatanın incelenerek Ziraat Mobil şifremi sorunsuz şekilde değiştirebileceğim şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
