to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobilde Nefes Ayı Ödemesi Hata Veriyor
Ziraat Bankası kredi kartıma ait ekstremin yaklaşık yüzde 50’lik kısmını ödememe rağmen, Nefes Ayı kapsamında kalan tutarı ödemek istediğimde mobil bankacılık uygulamasında sistem sürekli hata veriyor. İşlemi tamamlamama izin verilmiyor ve bu nedenle Nefes Ayı imkanından faydalanamıyorum.
İşlemi Ziraat Mobil üzerinden, sonu 7881 ile biten kartımla yapmaya çalışıyorum ve sorun bugün itibarıyla başladı. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Nefes Ayı kapsamında yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, Nefes Ayı ertelemesinden sorunsuz şekilde yararlanılmasını ve bu durumdan dolayı herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
