to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobilde Eski İsim Görünerek Para Gönderimi Engellendi
03.08.2025 tarihinde resmi olarak isim değişikliği yaptırdım. Eski ismim E*** Ş***** T****, yeni ismim ise E*** T**** olarak sistemlerde güncellendi. Ziraat Mobil’e giriş yaparken de, yeni çıkarttığım kartımda da ismim E*** T**** olarak görünüyor.
Ancak bir yıldır, başka kişiler Ziraat Mobil üzerinden bana para göndermek istediklerinde uygulama hala eski ismim olan E*** Ş***** T**** ismini gösteriyor ve bu sorun sadece Ziraat Bankası’nda yaşanıyor. Diğer bankalarda böyle bir problemle karşılaşmıyorum. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde, kendi ekranlarında ismimin güncel göründüğünü söyleyip somut bir çözüm üretmediler.
Ziraat Bankası’nın, bana para gönderme ekranında görünen ismimi de dahil olmak üzere tüm sistemlerinde ismimi E*** T**** olarak düzeltmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
