Ziraat Mobil’de Bedelli Askerlik Ödeme İşlemi Bağlantı Hatası

Ziraat Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden muhasebat ödemesi kapsamında bedelli askerlik ücretini ödemeye çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında her denememde “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyor, bu nedenle işlemi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan yapmak istiyorum.

Sorun 06.04.2026 tarihinde saat 12.30’dan itibaren devam ediyor ve aynı işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. İşlem akışında herhangi bir kurum seçimi ekranına dahi sağlıklı şekilde ilerleyemeden hata aldığım için bedelli askerlik ödemesini Ziraat Mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Henüz konu ile ilgili olarak ne müşteri hizmetleri ile ne de herhangi bir şube ile görüşme yapamadım.

Bedelli askerlik ücretinin kısa süre içinde 330.000 TL’den 417.000 TL seviyesine yükseltilmesinin gündemde olduğu, ancak henüz Resmi Gazete’de yayımlanmadığı bu süreçte, mevcut tutar üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Ziraat Mobil uygulamasında yaşandığını düşündüğüm bu teknik sorun nedeniyle, bedelli askerlik ücretini mevcut tutar üzerinden ödeyememem, tutarın yüksekliği ve sürenin kısıtlı olması sebebiyle benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ziraat Mobil uygulamasında yaşandığını düşündüğüm bu teknik sorunun acil olarak incelenip giderilmesini, bağlantı hatasının giderilerek ödeme işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve bedelli askerlik ücretini mevcut tutar üzerinden ödeyebilmem için gerekli sistemsel düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.