to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Ücreti Ödemesi Bağlantı Sorunu
Ziraat Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden muhasebat ödemesi kapsamında bedelli askerlik ücretini ödemeye çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında sürekli “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ödemeyi vadesiz banka hesabımla yapmak istiyorum.
Sorun 06.04.2026 saat 12:30’dan itibaren devam ediyor ve aynı işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Henüz konu ile ilgili olarak ne müşteri hizmetleriyle ne de herhangi bir şube ile görüşme sağlayamadım.
Bedelli askerlik ücretinin kısa süre içinde 330.000 TL’den 417.000 TL seviyesine yükseltilmesinin gündemde olduğu, ancak henüz Resmi Gazete’de yayımlanmadığı bu süreçte mevcut tutar üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Ziraat Mobil uygulamasında yaşanan bu teknik sorun nedeniyle bedelli askerlik ücretini mevcut tutar üzerinden ödeyememem, tutarın yüksekliği ve sürenin kısıtlı olması sebebiyle benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ziraat Mobil uygulamasında yaşandığını düşündüğüm bu teknik sorunun acil olarak incelenip giderilmesini ve bedelli askerlik ücretini mevcut tutar üzerinden ödeyebilmem için gerekli sistemsel düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
