to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Harcı Ödemesi Taksitlendirme Seçeneği Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 3 Aralık Çarşamba günü saat 13.00 sularında pasaport harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, uygulamada sunulan resmi kurum vergi, harç ve ödemelerinin sonradan taksitlendirilmesi özelliğine güvenerek, bireysel kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak işlem sonrasında kart hareketlerimde bu ödeme görünmediği için taksitlendirme seçeneği çıkmadı ve ödememi taksitlendiremedim. Mobil uygulamada özellikle bu tür ödemelerin sonradan taksitlendirilebileceği belirtilmesine rağmen, işlemimin bu kapsamda olmaması mağduriyete neden oldu.
Diğer bankalarda olduğu gibi, Ziraat Bankası’nda da yaptığım pasaport harcı ödemesinin sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum. İşlemin sistemde görünür hale getirilerek veya gerekli teknik düzenleme yapılarak tarafıma taksitlendirme imkanı sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Aynı durumu yaşıyorum. 22 aralıkta pasaport harcı ve pasaport defteri ödemesi yaptım sonradan taksitlendiremiyorum. Nasıl yapabilirim