Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35514438

Ziraat Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gamze
Ziraat Bankası
21 Mart 16:39
360

Ziraat Mobil uygulamasını yeni operatör değişikliğimden sonra kullanmak istediğimde, uygulama sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Diğer bankalarla aynı gün içinde bu süreci sorunsuzca hallederken, Ziraat tarafında mobil bankacılığı kullanamaz hâle geldim.

Bugün bu sorun için müşteri hizmetlerini iki defa aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma yalnızca “mobil bankacılıktan yapın, yapamazsanız ATM’den yapın” denildi; bunun dışında ne bir kayıt açıldı ne de yaşadığım hatanın sebebiyle ilgili en ufak bir araştırma yapıldı. Üslup olarak da son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla konuşulduğunu hissettim.

Ziraat Bankası’ndan hem Ziraat Mobil uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, hem de müşteri hizmetlerinin neden bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmadan davrandığı konusunda bana yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-mobil-uygulamasinda-surekli-hata-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
21 Mart 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Giriş Sorunu Çözülmedi Ve Yardımcı Olunmadı

profile
Emirhan
Ziraat Bankası
05 Şubat 17:59
769

Ziraat Bankası’ndan yeni bir banka kartı çıkardım, ATM’den şifremi belirledim ve Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Ancak 2–3 gündür Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, kartı da zaten yeni çıkardım ve daha önce Ziraat’ta hesabım yoktu. Uygulamaya girmeye çalıştığ...

ziraat-mobil-giris-sorunu-cozulmedi-ve-yardimci-olunmadi-1.jpg
1
Gülnihal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Bankacılık’ta Hesabım Açıklamasız Bloke, Çözüm Talep Ediyorum

profile
Gülnihal
Ziraat Bankası
05 Ocak 20:28
2.062

Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaparken hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve o andan sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bu blokaj nede...

Ziraat Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Mustafa
Ziraat Bankası
05 Aralık 2025 22:56
1.066

Ziraat Bankası mobil uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bugün 10’dan fazla denememe rağmen hesabıma giriş yapamadım. Banka hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamı...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Numara Güncelleme Ziraat Bankası atm Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Numara Güncelleme hata veriyor Ziraat Bankası Numara Güncelleme işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası iyimi Ziraat Bankası sorun Ziraat Bankası hata veriyor Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri