Ziraat Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Yapamama Sorunu

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim, herhangi bir gecikmiş ödemem, kredim ya da olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen bugün Ziraat Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde sürekli olarak “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Bugün en az 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadece sistemsel olabileceği söylendi, net bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Tarafıma olumsuz bir SMS ya da başka bir bilgilendirme de gelmedi, sadece uygulama içindeki bu uyarı ile karşılaşıyorum.

Maaş müşterisi olmama ve herhangi bir gecikmem ya da olumsuz kaydım bulunmamasına rağmen başvurumu neden gerçekleştiremediğimin açıkça belirtilmesini ve bu sistemsel sorun her ne ise bir an önce giderilerek ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum.