Kredi Başvurum Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ziraat Bankası’ndan maaşımı almaktayım ve bugün Ziraat Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum saniyeler içinde “değerlendirme olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesajla reddedildi. Herhangi bir hata kodu veya açıklama yer almadı. Daha önce de yıllar önce aynı bankadan ihtiyaç kredisi kullanmıştım ve şu anda hesabımda ya da maaş ödemelerimde hiçbir sorun bulunmamaktadır.

Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve başvurumun tekrar değerlendirilerek uzaktan çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şubeye gitmem mümkün değil, çünkü ayağım sakat. Başvuru numaram: 235872280’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.