Ziraat Mobil Uygulamasında Bağlantı Hatası Nedeniyle Bedelli Askerlik Ücreti Ödeyemiyorum

Levent

Ziraat Bankası

06 Nisan 14:19

574

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ve banka şubesine giderek bedelli askerlik ücretini yatırmaya çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında sürekli “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve bu nedenle 6 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30 civarında defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bedelli askerlik ücretinin kısa süre içinde 330.000 TL’den 417.000 TL seviyesine çıkarılmasının gündemde olduğu, ancak henüz Resmi Gazete’de yayımlanmadığı bu süreçte mevcut tutar üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Buna rağmen Ziraat Mobil’de ve banka sistemlerinde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle ödememi tamamlayamıyor olmam benim için süreye bağlı ve tutarı yüksek bir konuda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Şubeye gittiğimde ve bankayla görüştüğümde sistemde sorun olduğunu söylediler ancak sorun çözülmediği için halen ödeme yapamıyorum. Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasında ve ilgili sistemlerinde yaşanan bu problemin acilen giderilmesini ve bedelli askerlik ücretini mevcut tutar üzerinden yatırabilmem için gerekli sistemsel problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

06 Nisan 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.