Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Mobil Bankacılık Uygulamasında Bedelli Askerlik Ödemesi Sistemsel Bağlantı Hatası

profile
06 Nisan 14:43
443

Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden bedelli askerlik ücretini yatırmaya çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında sürekli olarak “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve bu nedenle yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Bedelli askerlik ücretinin kısa süre içinde 330.000 TL’den 417.000 TL seviyesine çıkarılmasının gündemde olduğu, ancak henüz Resmi Gazete’de yayımlanmadığı bu süreçte, mevcut tutar üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Hesabım bireysel ve bedelli askerlik ücretini ödemeye yetecek bakiye hazır olarak bulunmasına rağmen, Ziraat Mobil’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle ödememi tamamlayamıyor olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamadıklarını ifade ettiler ve sorunum çözülemedi. Süreye bağlı, tutarı yüksek ve kritik önemde olan bu ödeme için bankanın sisteminin çalışmaması kabul edilebilir değildir. Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasında yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini ve bedelli askerlik ücretini mevcut tutar üzerinden yatırabilmem için gerekli sistemsel problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

ziraat-mobil-bankacilik-uygulamasinda-bedelli-askerlik-odemesi-sistemsel-baglanti-hatasi-1.jpg
06 Nisan 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berke
Berke

Herhangi bir gelişme var mi aynı sorun bende de var?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Ödemesi Bağlantı Hatası

profile
06 Nisan 14:32
597
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri