Siparişim Uzun Süre Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden 6 Ekim tarihinde verdiğim 140307 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “oluşturuldu” olarak görünmekte ve kargoya verilmemektedir. Bu kadar uzun süren bir kargoya verme sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Siparişime dair ne kargoya verildiğine ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım ne de yaşanan gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapıldı. Sürekli sipariş durumunu kontrol etmek zorunda kalıyorum ancak sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.