Ziraat Bankası Ziraat Mobil Uygulamasına Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sağlayamıyorum

Kübra · 2025-12-15T19:35:51+03:00

Ziraat Bankası mobil uygulamasını sildikten sonra tekrar yükledim, giriş yaparken SMS onayı istedi ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmediği için uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Böyle olunca internet bankacılığına ve tüm bankacılık işlemlerime erişimim tamamen engellenmiş durumda. Yaşadığım sorun yaklaşık 4–5 saattir devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, fakat ona bağlanabilmem için de telefona bildirim gelmesi gerektiği söylendi, ne SMS ne de bildirim geldiği için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Yani şu anda Ziraat Mobil’e ve müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan erişimim yok. İşlemleri Kayseri’den yapmaya çalışıyorum ve telefon numaramda, hattımda ya da sim kartımda herhangi bir değişiklik yapmadım. Buna rağmen güvenlik doğrulaması için gönderilmesi gereken SMS ve bildirimlerin ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Mobil uygulamasına tekrar giriş yapabilmem ve müşteri hizmetlerine erişim sağlayabilmem için bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kübra

2 gün oldu hala dönmediniz bu kadarda olmaz bu durum düzenledikten sonra İlk işim sizinle bütün ilişiğimi kesmek olacak böyle bir saçmalık olamaz

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesinden Dolayı Ziraat Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Cennet

Ziraat Bankası

1.513

Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...

sim-kart-blokesinden-dolayi-ziraat-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

sim-kart-blokesinden-dolayi-ziraat-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Mobil Giriş Blokesi Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Aygün

Ziraat Bankası

513

Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 saattir bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattığımda, kart...

ziraat-mobil-giris-blokesi-ve-cagri-merkezi-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Ali

Ziraat Bankası

4.161

Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum, ancak internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Çok kez denedim; T.C. kimlik numaramı ve internet bankacılığı şifremi girdiğim halde telefonuma onay veya SMS gelmiyor. Bankaya gittim, banka beni kullandığım hattın bayisine yönlendirdi. Orada da sorun çıkm...

3 Yorum

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sümeyye

Ziraat Bankası

1.397

4 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma SMS bilgilendirme/onay kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, diğer kurumlardan gelen SMS’l...

2 Destek

1 Yorum

Ziraat Mobil'de Sim Kart Blokesi Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

Gülsüm

Ziraat Bankası

625

Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 haftadır SMS alamıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Aynı şekilde ATM üzerinden de denedim ancak sim kart blokesi yine kaldırılamadı. Bu sorun için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Şubede...

ziraat-mobilde-sim-kart-blokesi-magduriyeti-cozum-bekliyorum-1.jpg