Ziraat Mobil Satış Emri Hatası Ve Öncelikli Ödeme Talebi

Ziraat Mobil üzerinden Tera TP2 Fonu için 17 Eylül 2026 tarihinde satış emri vermek istedim. 17 Eylül saat 10.00 ile 13.30 arasında, fonun temerrüde düştüğü ve SPK kararıyla işlemlerinin durdurulduğu 13.30 öncesinde, Ziraat Mobil uygulaması üzerinden defalarca satış talimatı girmeyi denedim. Ancak sistemde yaşanan yoğunluk nedeniyle işlemler “Hatalı” uyarısı vererek iptal oldu ve satış emirlerim resmi olarak gerçekleşmedi.

Sermaye Piyasası Kurulu’nun fonun tasfiyesi ve hak sahiplerine yapılacak ödemelere ilişkin yayınladığı esaslarda, tefas üzerinden satım emri verilen ancak sistemsel kilitlenmeler nedeniyle gerçekleşemeyen iade talimatlarının fon borcu kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak ödeneceği açıkça belirtilmiştir. Benim de 17 Eylül 13.30 öncesinde Ziraat Mobil üzerinden girdiğim, ancak sistemsel hata nedeniyle gerçekleşmeyen satış talimatlarım bu kapsamdadır.

Bu nedenle 17 Eylül 2026 tarihinde 13.30 öncesi zaman aralığına ait sistem LOG kayıtlarının incelenmesini, bu kayıtlar doğrultusunda hak sahipliğimin öncelikli borçlu statüsünde değerlendirilmesini ve tasfiye sürecinde ödemelerimin bu öncelik sırasına göre Ziraat hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.