to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Ödemesi Tanınmadı Ve Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talebi
21.02.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Ziraat Mobil üzerinden Eksa Doğalgaz faturamı 1.822 TL tutarında ödedim. Buna rağmen faturam sistemde ödenmemiş göründüğü için, tekrar mağdur olmamak adına bu kez PTT şubesine giderek aynı faturayı yeniden ödemek zorunda kaldım ve böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum.
Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası hem de Eksa Doğalgaz tarafıyla görüştüğümde, her iki taraf da ödemenin kendi sistemlerinden çıktığını söyleyerek sorumluluğu karşı tarafa yönlendirdi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Ziraat Mobil üzerinden 113*****610 dekont numarası ile yapılan ilk ödemenin karşılığındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla ödediğim bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
