to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Bankkart başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gelen SMS’te, başvurunun değerlendirilebilmesi için Ziraat Mobil üzerinden Menü > Süper Şube > Talep/Belge Gönderimi > Yeni Talep Oluştur adımlarını takip ederek belge göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak uygulamada yönlendirildiğim kısımda belge yükleme veya belge gönderme ile ilgili bir alan bulamıyorum; tamamen farklı bir ekran açılıyor.
Gelir belgemi göndermeme rağmen sistem her seferinde başvuruyu reddediyor ve herhangi bir net red gerekçesi de paylaşılmıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte 2–3 kez başvuru yaptım; hepsinde de olumsuz dönüş aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bunun kredi notundan kaynaklı olabileceği söylendi; oysa Ziraat Bankası’nı 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve hiçbir gecikmeli ödemem bulunmuyor.
Kredi kartı başvurumun, hem mobil uygulamadaki belge gönderim sürecindeki aksaklıklar hem de düzenli kullanım ve gecikmesiz ödeme bilgilerim dikkate alınarak tekrar ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvurularımın neden reddedildiğine ilişkin açık ve net bir gerekçe tarafıma iletilmesini istiyorum.
19 Ocak’tan bu yana Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Bankkart başvurusu yapıyorum. Başvuruyu yaptıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra her seferinde otomatik olarak reddediliyor ve ardından SMS ile “Değerli Müşterimiz, Bankkart başvurunuzun değerlendirilebilmesi için, Ziraat Mobil’den Menü ...
Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun ardından fiziki kredi kartım tarafıma teslim edildi. Ancak Ziraat Mobil ve internet bankacılığına giriş yaptığımda kredi kartım hiçbir şekilde görüntülenmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın sistemde görünmediği, bu nedenle...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir buçuk yıldır maaş müşterisiyim. Bugün, maaşımı aldığım bu hesabım üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yapma nedenlerimden biri de promosyon kapsamında ParaPuan kazanmak ve aktif olarak kre...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı başvurularım yaklaşık 10 gündür hem şube, hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık üzerinden yaptığım...
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda, yaklaşık 1 yıldır yaptığım tüm kredi kartı başvurularım herhangi bir değerlendirme yapılmadan mobil uygulama üzerinden otomatik olarak “olumsuz” şeklinde sonuçlanıyor. Sürekli kamu işçisiyim, gelir durumum düzenli ve ödemelerimi yapamayacak bir...
Yorumlar