to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de Altın Alımında Hatalı Fiyat: 1.000 TL Zararım Giderilsin
17.12.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Ziraat Mobil üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlemde gram fiyatının olması gerekenden 500 TL daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle toplamda yaklaşık 1.000 TL zarar ettim.
Durumu fark eder etmez aynı gün saat 09.00 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir iptal ya da düzeltme yapılmadı, hesabıma bir iade de yansımadı.
Ziraat Bankası’nın, belirtilen tarihte Ziraat Mobil üzerinden yaptığım bu altın alım işlemini inceleyerek gram fiyatındaki hatayı düzeltmesini ve yaklaşık 1.000 TL’lik zararımın tarafıma iadesini sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde altın hesabımdaki tüm parayı çekerek banka ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
10 yıldır tüm yatırımlarını bu bankadan yapıyordum. Müşteri memnuniyeti açısından arayıp bir açıklama yapabilirdiler en kısa zaman da işlemleriniyapip banka hesabını kapatacağım
