to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Ziraat Mobil üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlemde gram fiyatının olması gerekenden 500 TL daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle toplamda yaklaşık 1.000 TL zarar ettim.
Durumu fark eder etmez aynı gün saat 09.00 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir iptal ya da düzeltme yapılmadı, hesabıma bir iade de yansımadı.
Ziraat Bankası’nın, belirtilen tarihte Ziraat Mobil üzerinden yaptığım bu altın alım işlemini inceleyerek gram fiyatındaki hatayı düzeltmesini ve yaklaşık 1.000 TL’lik zararımın tarafıma iadesini sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde altın hesabımdaki tüm parayı çekerek banka ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Ziraat Mobil üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 19.05 civarında hesabımdan 3 gram altın aldım. Alım sırasında ekranda yaklaşık gram başı 6.300 TL’ye denk gelen bir fiyat görünüyordu. Aynı gün altının 1 günlük fiyat grafiğine ve listeye baktığımda ise hiçbir zaman 6.300 TL seviyesine çıkmadığını far...
17.12.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Ziraat Mobil üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşleme ait hesap/işlem bilgilerim 123-64249257-5002 numarasıdır. Bu altın alımını yanlış saatte gerçekleştirdiğim için işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. İşlemi yaptıktan s...
9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...
14.12.2025 Pazar günü saat 10.05 civarında Ziraat Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımdan 79.990–80.000 TL tutarında işlem yaparak 12,16 gram altın aldım. Ancak işlemin ardından mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, altın varlıklarımın yaklaşık 69.758 TL olarak göründüğünü fark ettim ve ort...
9 Aralık 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 6 gram altın aldım. İşlemi mesai saati dışında gerçekleştirdiğim için, sonrasında fark ettiğim üzere, normal mesai saatlerindeki altın fiyatına göre yaklaşık 5.000 TL daha yüksek bir tutardan işlem gerçek...
Yorumlar