Ziraat Genç Kart İle Yapılan Ödemenin Hesap Hareketlerinde Görünmemesi

Ziraat Bankası Genç Kart’ımla bugün bir iş yerinde pos cihazı üzerinden ödeme yaptım. İşlem sırasında fişim verildi ve işlem pos üzerinden başarılı olarak göründü.

Ancak, ödeme yapmama rağmen Ziraat Mobil ve internet bankacılığında hesap hareketlerimde hiçbir işlem görünmüyor ve bakiyemden de tutar düşmüş durumda görünmüyor. Diğer günlerde böyle bir sorun yaşamazken sadece bugün yaptığım işlemlerde bu problemle karşılaştım.

Ziraat Bankası’ndan, kartımla yaptığım bu ödemenin acilen incelenmesini, hesap hareketlerimin doğru şekilde güncellenmesini ve bakiyemin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.