Ziraat Bankası ziraat çağrı merkezi

Ziraat Bankası İstanbul Okmeydanı Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle işlem ve sorularım tamamen aksıyor. Çağrı merkezi üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen müşteri temsilcim beni geri ...

05.12.2015 tarihinde saat 16.44 civarında Ziraat Bankası çağrı merkezi tarafından arandım. Maaş müşterisi olduğum için bana KMH açabileceğim ve bu hesap üzerinden anlaşmalı iş yerlerinde 12 taksit ve %0 faizle alışveriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine özellikle telefon alıp alamayacağımı sordu...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 2’sinden beri Kuryenet firmasının elinde olmasına rağmen dört gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip numaram 5000*******72 olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor ve kartım tarafıma ulaştırılmıyor. Kartımı alamadığım için alışveriş yapamıyor,...

Yeni yapılan kurum anlaşması nedeniyle maaşımı Ziraat Bankası üzerinden almaya başladım. 02.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olduğunu düşünmediğim halde adıma 100.000 TL limitli kredili mevduat hesabı açıldığını fark ettim. Bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum, böyle bir talebim de hiç...

Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 16 aydır aktif olarak kullandığım ve 5742 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma, 1 Aralık 2025 tarihinde 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Emekli maaşımla geçinen biri olarak, kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapıl...

Revolut Bankası üzerinden 01/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma 2.000 EUR tutarında bir SWİFT havalesi gönderildi. Daha önce bu tür işlemlerim en geç 1 gün içinde sonuçlanırken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu havale henüz hesabıma geçmedi. İşlemin referans numarası 4e12940e-d412-4352-b9c...

14.11.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrılma talebim sonrasında tarafıma yalnızca bir mesaj iletildi ancak tut...

Yaklaşık 4 ay önce evimi su bastı ve konut sigortam kapsamında Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Doğa Sigorta, hasar raporunu onaylamasına rağmen Ziraat Bankası genel merkezin onay vermemesi nedeniyle 63.811,55 TL tutarındaki hasar ödemesini hâlâ alamıyorum. Hasar dosyamın/poliçemin numarası ...

Ziraat Bankası’nda soyadı değişikliği nedeniyle yeni banka kartı talep ettim, bu süreçte telefon numaram da değişti. Yeni kartım elime ulaştı ancak kullanabilmem için kart blokemin kaldırılması gerekiyor. Aylarca bu işlemi yapmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Kart blokemi ATM’den kaldırmak...

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...

Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımda, yaklaşık 2 dakika önce internet bankacılığı üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş ve para çekilememiş olsa da, bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirg...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00–13:15 arasında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 19.300 TL tutarındaki bu işlemde ATM parayı aldı, ancak tutar Ziraat hesabıma aktarılmadı. Elimde s4407622 numaralı ATM b...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımın limiti benden hiçbir onay alınmadan yükseltilmiş. 21.11.2025 tarihinde mobil bankacılığı kontrol ederken durumu fark ettim ve bu hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, işlemi mobil bankacılıktan yapmam gerektiği ...

Yıllardır emekli maaşımı Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. 25 Ağustos tarihinden bu yana emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum ancak üzerimde görünen bloke nedeniyle bu işlem gerçekleşmiyor ve tüm taleplerime rağmen bu blokeyi kaldırmıyorlar. Telefon üzerinden, mobil bankacılık ve çağ...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumun yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Şube beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi de farklı kişilere aktarıyor fakat telefonlarım açılmıyor, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor. Aylard...

16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden “Bireysel Girişimci Ferdi Kaza Sigortası” yaptırdım. Ancak tarafıma yanlış sigorta ürünü tanımlandığını fark ettim ve işlemin iptal edilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle ve sigorta firmasıyla ayrı ayrı görüştüm. Tüm görüşme...

Ziraat Bankası’ndan Troy logolu banka kartı talep etmeme rağmen, defalarca başvuru oluşturmama rağmen ısrarla Mastercard logolu kart gönderiliyor. Şubeden başvurdum, mobil uygulamada kartımın basımda olduğunu gördüm ancak Troy yerine Mastercard olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bugün çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat sesli yanıt sisteminde menüde takılı kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kadar büyük bir bankada bu tür teknik aksaklıkların yaşanması...

Marka: Ziraat Bankası Hizmet: Vadesiz hesap – havale/alışveriş iade işlemi Sorun: 23 Eylül’de Temu üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. Temu iadenin gerçekleştirildiğini belirtmesine rağmen, 1.028 TL tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca aynı alışveriş kapsamında 520 TL tutarındaki ikinci iade de ...

Marka/Hizmet: Ziraat Bankası – Mobil/İnternet Bankacılığı Sorun: - iPhone cihazımda Turkcell hattımla sim kart blokemi uygulama ve ATM üzerinden kaldırmam isteniyor; ancak her denememde “sim kart blokenizi ATM veya uygulamada diğer işlemlerden kaldırabilirsiniz” uyarısı çıkmasına rağmen işlem gerçe...

12 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Ümraniye Şubesi’ne, bankanın kendi teknik sebepleriyle iptal ettiği yenilemem gerektiği söylenen kartımın yenisini teslim almak için gittim. Sadece zaten hızlı olsun diye kart teslimi için şubeye gitmiş olmama rağmen, dış kapıda 30 dakika bekledim soğukta sinüz...