to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Engelli Maaş Müşterisinden Yanlış Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde 462 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kesintiyi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede bana sorunu çözmek için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben engelli bir müşteriyim ve şubeye gitmekte ciddi zorluk yaşıyorum, bu yüzden işlemlerimin çağrı merkezi veya dijital kanallardan halledilmesini istiyorum.
Hem maaş müşterisi hem de engelli bir birey olarak benden kart aidatı alınmamasını, alınan 462 TL’nin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve kalıcı bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun şubeye gitmem gerekmeksizin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan olmadı.
Hesabımın olduğu şube temsilcimi arıyorum donut alamıyorum
Ziraat Bankası'na Çok teşekkür ederim. 2 hafta sonra benimle iletişime geçmeden 27.03.2026 tarihinde mail attılar kart aidanin iade olduğuna dair ve gerçekten iade oldu. Beni yormadan hallettiler çok teşekkür ediyorum.
Çok teşekkür ederim şubeye gitmek zorunda kalmadan bu durumumu çözdüler.
