to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kartta Hâlâ Asgari Borç Görüntülenmesi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımın borcunu 19.03.2026 tarihinde tamamen kapatıp sıfırlamış olmama rağmen, yaklaşık üç ay boyunca her ekstre döneminde tarafıma hâlâ 53 TL civarında asgari dönem borcu yansıtılmaktadır. Borcu bitirmiş olmama rağmen bu tutarın her ay tekrar tekrar görülmesi hem kafa karıştırıcı hem de son derece sinir bozucu bir hâle gelmiştir.
Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmak istememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım; çağrı merkezi üzerinden de net bir yanıt alamadım. Kart borcu tamamen kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ borç varmış gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartım üzerinde görünen bu asgari dönem borcunun tamamen incelenip düzeltilmesini ve sistemsel hatanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal mercilere ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
