to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Otomatik Ödeme Ve BES İptali Mobil Uygulamada Engellendi
Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ve BES işlemlerimi mobil bankacılık ile yönetmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Çalışan biri olduğum için şubeye gitmeye vaktim yok; mobil uygulamadan iptal etmek istediğimde sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
Çağrı merkezini aradığımda da aynı şekilde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 26 Şubat tarihinde BES’i başlattığımı hatırlıyorum ve şu anda hem otomatik ödeme talimatını hem de BES’i iptal etmek istiyorum. Diğer bankaların mobil uygulamalarında birkaç adımda kolayca iptal işlemi yapılabiliyorken, Ziraat Bankası’nın mutlaka şubeye gitmeye zorlamasını anlamlı bulmuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, otomatik talimat ve BES iptal işlemlerimi şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğim şekilde yardımcı olmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar Sorunum hala çözüme kavuşmadı. İvedi olarak yardımlarınızı rica ederim. Saygılarımla
Merhabalar İletişime geçen olmadı.
Merhabalar BES için görüştüm ilk taksiti çektikten sonra ceza bedeli olmadan iptal edebileceğimi söylediler. Otomatik faturaların da iptalini rica ediyorum. Takibi zorlaşıyor benim için bu şekilde. Saygılarımla
BES iptal edilmiş teşekkür ediyorum ancak otomatik fatura ödeme taleplerimin iptali hala gerçekleşmemiş görünüyor
Şubedeki arkadaşlarınız yardımcı oldu. Teşekkür ederim
