to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Arızası Ve Sim Kart Blokesinin Acil Kaldırılması Talebi
Ziraat Bankası ile Balıkesir Marmara Adası Saraylar Köyü’nde sim kart blokesi sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede sadece bir adet ATM var ve merkeze oldukça uzak olduğumuz için tüm işlerimizi buradan halletmek zorundayız. Dünden beri ATM arızalı; dün bakım yapıldığı söylendi ancak sorun devam ediyor ve özellikle yaşlı olan yengeme ait kartın sim kart blokesi bir türlü kaldırılamıyor.
Hem ATM üzerinden hem çağrı merkezi aracılığıyla hem de internet bankacılığı üzerinden NFC ile kart okutarak sim kart blokesi kaldırma adımlarını defalarca denedik. Yengeme ait hem kredi kartı hem banka kartı elimizde mevcut olmasına rağmen şifre belirleyip bu kartları aktif şekilde kullanamıyoruz. İnternet bankacılığında NFC ile okuma işlemi tamamlandığında da sistemsel hata alıyoruz ve işlem sonuçlanmıyor.
Merkeze uzak, adanın ortasında ve özellikle yaşlı olan yengemin işlemlerini takip etmek zorunda olduğum için bu blokeyi acil olarak kaldırmam gerekiyor. Yarın yola çıkacağım; bu nedenle işlemin bugün içerisinde yapılması bizim için hayati önem taşıyor. Ziraat Bankası’ndan, Marmara Adası Saraylar Köyü’ndeki ATM arızasının ve yaşadığımız sistemsel hatanın acilen giderilmesini, yengeme ait kartların sim kart blokesinin kaldırılmasını ve kartların kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
