Para Puanların Hatalı Borç Olarak Yansıtılması Ve Mağduriyet


Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden 21 Ağustos tarihinde iki farklı kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptırdım. O tarihten bu yana iki taksit ödedim, toplamda yaklaşık 30 bin TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hem her ödeme sonrası hem de yapılandırmayı tamamen kapatmak istediğimde bana güncel kap...

22.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası maaş kartımın (son 4 hanesi: 8980) hesabımdan “Bankkart alışveriş borcu tahsilatı” adı altında 720 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu durum, maaş ödememe sadece 1 gün kala gerçekleşmiş ve zaten maaş yattığında da ayrıca 1.100 TL'lik bir kesinti yapılmaktadır...

Ziraat Bankası Samsun Atakum şubesine bağlı kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak, ne telefon bankacılığı ne de mobil uygulama üzerinden ...
22.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla, bilgim dışında 6.550 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Herhangi bir mağazada alışveriş yapmadım, kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. İşlem de...

18.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden promosyon başvurusu yaptım ve gerekli taahhütnameyi imzaladım. 12.000 TL tutarındaki promosyon ödemesinin yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında tarafıma 1184*** numaralı işlem verildi ve tüm işlemlerimi internet üzerinden gerçekleşti...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Eryaman’daki 4444ATM25343132 referanslı Halkbank ATM’sine Ziraat genç kartımla birlikte 6.500 TL yatırmak isterken, “Güvenliğiniz sebebiyle paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve kartım iade edildi. Para ise ATM tarafından alınarak hes...

2017 yılında ticari faaliyetlerimin bozulması nedeniyle Ziraat Bankası İstanbul Yeşilyurt Şubesi’indeki hesabıma bloke konuldu ve borcumdan dolayı hesabımda -620.000 TL borç gözükmektedir. Son olarak adıma yatırılan Çiftçi Kayıt Sistemi (çks) Zirai Don Destek Ödemesi de bu hesaba aktarıldı, ancak he...

Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, 13 Ağustos tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi 7814) hesabımdan otomatik olarak 294 TL kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca aynı aidat, hesabımdan farklı tarihlerde iki kez çekilmiştir. Kartım halen maaş hesabıma bağlı ve aktif olarak kullanılmaktadır, h...

10.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı; fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen online bankacılıkta ve mobil uygulamada ödeme planım hâlâ görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılandırmanın si...
Ziraat Bankası İstanbul Sefaköy Şubesi'nde bulunan hesabıma yaklaşık 6-7 aydır bloke uygulanıyor. Bloke edilen tutar 7.000 TL’dir. Hesabıma borç nedeniyle bloke konmuştu ancak icralık olan tüm borçlarımı ödedim ve dosyalarım kapandı. Diğer bankalardaki blokelerim kaldırıldı, fakat Ziraat Bankası’nda...

Ziraat Bankası’nda hem kredi hem de kredi kartı işlemlerimde, bana ve eşime ait olmayan borç ve kredi kayıtları sürekli olarak görünmektedir. Ne benim ne de eşimin herhangi bir borcu veya kredisi olmamasına rağmen, sistemde yanlış bilgiler yer alıyor. Bu durum yaklaşık 5 yıldır devam ediyor ve sürek...
Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın ödenmesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak “süper bankacılık” kapsamında hiçbir ...

08.10.2025 tarihinde 4586 ile biten kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. 15.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Classic kredi kartımı online bankacılık üzerinden kapattım. Kartımı kapattıktan sonra, geçmişte alışverişlerden kazandığım puanların tamamı 2.490,49 TL olarak borç bakiyeme yans...
28 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla S/Tonguç Dijital üzerinden 12.149 TL tutarında tek çekim bir ürün satın aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde ürünün sistematik sorunları nedeniyle iade işlemi başlattım. İade işleminin ardından, tarafıma 2 ila 14 iş günü içerisinde kredi k...


Yaklaşık iki aydır Ziraat Bankası Genç Kart’ımda işlem kısıtı bulunuyor. Geçmişte bir ödeme gecikmem oldu, ancak dün tüm borcumu ödedim ve kartımda herhangi bir borç veya bekleyen ödeme kalmadı. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hâlâ nakit avans kullanamıyorum ve işlem kısıtı uyarısı alıyorum. ...

Ziraat Bankası’nda bulunan Visa (son 4 hanesi: 5606) ve Troy (son 4 hanesi: 9368) kartlarım arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Visa kartıma ekstreden fazla olacak şekilde yanlışlıkla 4.261,25 TL fazla ödeme yaptım. Aynı dönemde Troy kartımda da acil ödemem gereken bir borç ...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca bulunduğum şehirdeki şubeye de başvurdum fakat bana hesabın bağlı olduğu şub...
13 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Edirne Şubesi'indeki hesabımda para olmasına rağmen, hiçbir harcama yapmamama rağmen tüm paramın çekildiğini fark ettim. Aynı şekilde, kredi kartımdan da herhangi bir harcamam olmamasına rağmen toplamda 4.200 TL borç olarak görünüyordu. Hemen bankaya gidip duru...

Ziraat Bankası Prestij Plus kartımı son 3 ayda İstanbul ve Dalaman havalimanlarında defalarca lounge hizmetlerinden faydalanmak için kullandım. Kartımın son dört hanesi 3550’dir. Her denememde, lounge yetkilileri kartımı kabul etmedi ve “Bankanızla görüşün” şeklinde yönlendirdiler. Bunun üzerine müş...
Ziraat Bankası Genç Kart’ımda, “ödeme teşekkür ederiz” açıklamasıyla kullanılabilir limitimden yaklaşık 1000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Hesab...

07.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası'ndan kredi kullandım. Kredi kullanmadan önce kredi kartım yoktu, ancak kredi kullandığımda Bankkart Combo kartıma ...