to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İade Yapılmadı Borç Görünmeye Devam Ediyor
28 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla S/Tonguç Dijital üzerinden 12.149 TL tutarında tek çekim bir ürün satın aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde ürünün sistematik sorunları nedeniyle iade işlemi başlattım. İade işleminin ardından, tarafıma 2 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iadenin yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak 15 Ekim 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı nedeniyle kredi kartımdan 12.149 TL çekildi. Bu işlemin ardından, aynı tutar bankama artı bakiye olarak yansıdı ve bu bakiyenin banka kartıma aktarılmasını talep ettim. 16 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözüldüğüne dair SMS yoluyla yazılı bilgilendirme aldım. Fakat 17 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımda hâlâ 12.149 TL güncel borç olarak görünmektedir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iade tutarının banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
