Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sonrası Puanların Borç Olarak Yansıtılması Mağduriyeti

Kredi Kartı Kapatma Sonrası Puanların Borç Olarak Yansıtılması Mağduriyeti
18 Ekim 16:36
133

08.10.2025 tarihinde 4586 ile biten kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. 15.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Classic kredi kartımı online bankacılık üzerinden kapattım. Kartımı kapattıktan sonra, geçmişte alışverişlerden kazandığım puanların tamamı 2.490,49 TL olarak borç bakiyeme yansıtıldı. Kartı kapatmadan önce, puanların borç olarak yansıtılacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım.

Diğer bankalarda benzer bir işlem yapılırken, kullanılmamış puanların borç olarak yansıtılacağı açıkça belirtiliyor. Ancak Ziraat Bankası’ndan bu konuda hiçbir bilgi verilmediği için mağdur oldum; eğer bilgilendirme yapılsaydı kartımı iptal etmezdim.

Puan borcumun iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse aynı bankanın kredi kartını tekrar kullanmaya devam edebilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 09:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

İdris
22 Ekim 18:19

Diğer bankalar borç bakiyesi olarak kredi kartına yansıtılacağını söylüyorlar ama ben kartı kapatacağım zaman kimse bana bunu bildirmedi bildirmiş olsalar ben zaten kapatmazdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Hediye Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ramazan
15 Ağustos 10:18
1.021
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Gold Kampanya Mağduriyeti: Yanlış Kart İptali Ve Ek Borç

Metin
07 Nisan 16:41
1.451
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Yusuf
02 Ekim 15:54
786
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sonrası Haksız Borç Yansıtılması

Ömer
06 Haziran 15:04
1.957
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri