to read complaints and reviews, or file yours.Prestij Plus Kartımla Lounge Hizmetinden Neden Yararlanamıyorum
Ziraat Bankası Prestij Plus kartımı son 3 ayda İstanbul ve Dalaman havalimanlarında defalarca lounge hizmetlerinden faydalanmak için kullandım. Kartımın son dört hanesi 3550’dir. Her denememde, lounge yetkilileri kartımı kabul etmedi ve “Bankanızla görüşün” şeklinde yönlendirdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; kartımda herhangi bir sorun olmadığını, lounge hizmetinden yararlanabileceğimi söylediler. Kartımda herhangi bir borç yok ve düzenli olarak kullanıyorum.
Hem müşteri hizmetleri hem de şubemle tekrar tekrar görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Lounge hizmetinden neden faydalanamadığımın açıklanmasını veya hakkım olan bu hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
