to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Ziraat Bankası Genç Kart’ımda işlem kısıtı bulunuyor. Geçmişte bir ödeme gecikmem oldu, ancak dün tüm borcumu ödedim ve kartımda herhangi bir borç veya bekleyen ödeme kalmadı. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hâlâ nakit avans kullanamıyorum ve işlem kısıtı uyarısı alıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bağlı olduğum Rize şubesine başvurdum. Müşteri hizmetlerinde çoğunlukla yapay zeka ile görüşüp verilen tüm talimatları uyguladım, ancak “işlem kısıtı bulunmamaktadır” cevabını almama rağmen sorun devam ediyor. Şubede ise kısıtı kendilerinin kaldıramayacağını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartım hâlâ Genç Kart olarak kullanılmakta ve hesabımda herhangi bir değişiklik yapılmadı. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kısıtın devam etmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kısıtın acilen tamamen kaldırılmasını ve nakit avans özelliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart’ımda yaklaşık 2 aydır işlem kısıtı bulunuyor. Borcumu bugün ödememe ve güncel borç bakiyem sıfır görünmesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hâlâ nakit avans kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli yapay zeka ile görüşüp verilen talimatları uy...
Ziraat Bankası genç kredi kartı kullanıyorum. Bu ay asgari tutarı geç ödediğim için kartıma işlem kısıtı geldi. Asgari tutarı ödedim ve tüm borcumu ödedim. Ödememe rağmen nakit avans kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de işlem kısıtını kaldıramıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Ziraat Bankası genç kredi kartı kullanıyorum. Geçen ay asgari tutarı eksik ödediğim için kartıma işlem kısıtı geldi. Asgari tutarı ödediğimde tekrar açılacağına dair mesaj geldi. Bu ay borcumun yarısını ödememe rağmen nakit avans kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de işlem kısıtını kaldıramı...
Ziraat Bankası genç kart kredi kartı borcumu ödememe rağmen işlem kısıtı hâlâ kalkmadı. Nakit avans ve kredi kartımı kullanamıyorum. İşlem kısıtı Uygulama üzerinden kalkmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda kartta işlem kısıtı bulunmamaktadır diyor. Umarım kısa zamanda düzelir
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak bu süre zarfında nakit avans çekemiyorum. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve mevcutta herhangi bir borcum olmamasına rağmen, nakit avans işlemi sürekli olarak reddediliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle...
Yorumlar