to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Platinum Kullanılamıyor: Statü Uygunsuzluğu Ve Şifre Tanımlama Sorunu
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım yenilendi ve yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Ancak kartı teslim aldığım andan beri hiçbir işlem için kullanamıyorum. Kartla bugün fiziki bir mağazada alışveriş yapmak istediğimde “statüye uygun değildir” şeklinde uyarı aldım ve işlemim gerçekleşmedi.
Ayrıca aynı nedenle kartıma şifre bile belirleyemiyorum, bu yüzden kart tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum.
Kartımın statü sorununun acilen giderilerek, kartımın şifre tanımlaması da yapılabilecek şekilde hemen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı.
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
