Ziraat Bankası’nın Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Düşük Limit Şikayeti

Ziraat Bankası müşteri temsilcileri tarafından defalarca kez telefonla aranarak, 304.000 TL limitli bir kredi kartı teklif edildi. Aslında böyle bir karta ihtiyacım olmadığı halde, ısrarlı aramaları ve çalışanları kırmamak adına bu teklifi kabul ettim. Ancak tarafıma gönderilen kartın limitinin 304.000 TL yerine sadece 50.000 TL olduğunu görünce, kendimi açıkça yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissettim.

Bu kadar düşük limitli bir kartı kabul etmeyerek, daha hiç kullanmadan kartın iptal edilmesini sağladım. Yıllık yaklaşık 2.000.000 TL’den fazla hesap hareketi bulunan bir müşteri olmama rağmen, bana taahhüt edilenden çok daha düşük limitli bir kart gönderilmesini Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma yakıştıramıyorum. Bankanın kendi kayıtlarında, yapılan görüşme kayıtlarında teklif edilen limitin 304.000 TL olduğu rahatlıkla teyit edilebilir.

Bankanızdan, müşterilerin zamanını alan bu tür aldatıcı ve yanıltıcı tekliflere son verilmesini, yapılamayacak taahhütlerin müşterilere sunulmamasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşattığınız hayal kırıklığı nedeniyle kurumu kınadığımı özellikle belirtmek istiyorum.