Ziraat Bankası’nın Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Gerçek Limit Farkı

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 20‑25 gün önce telefonla arandım ve tarafıma 223.000 TL onaylanmış kredi kartım olduğu, bu kartı onaylamam halinde 25.000 TL’yi faizsiz olarak nakit avans şeklinde kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu vaat üzerine Bankkart başvurusunu kabul ettim.

Kartım elime ulaştığında ise limitimin 50.000 TL olarak tanımlandığını gördüm ve tarafıma en fazla 12.500 TL nakit avans verilebileceği belirtildi. Telefon görüşmesinde söylenen tutar ve şartlarla kartın açılmadığını fark edince kendimi açıkça yanıltılmış hissettim ve bunun üzerine kredi kartımı iptal ettirdim.

Bir banka tarafından bu şekilde yanıltıcı bilgiyle kredi kartı pazarlanması hem güven kırıcı hem de kurum ciddiyetine yakışmayan bir durumdur. Tarafıma yapılan aramanın kayıtlarının incelenmesini, görüşmede verilen söz ve söylemlerin yerine getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.