to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kendi üzerime bir ev aldığım için maddi olarak sıkıştım ve kredi kartı borcum yaklaşık 30 gün gecikti. Ancak 30 günün sonunda tüm maaşımı yatırarak kartın asgari tutarını ödedim. Buna rağmen 250.000 TL olan kredi kartı limitim, ödemeyi yaptıktan hemen sonra 200.000 TL’ye düşürüldü.
Ben zaten ev aldığım için geç ödeme yapmak zorunda kaldım, sonrasında da borcumu ödemek için tüm maaşımı yatırdım. Buna karşın hem limitim düşürüldü hem de yatırdığım parayı limitim düşürüldüğü için kullanamaz hale geldim. Borcunu ödemeyecek biri olsam üzerime ev almaz ve bu kadar yüksek tutarı yatırmazdım. Yıllardır birçok özel banka ile çalışmama rağmen ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım.
Kartımın son 4 hanesi 7954 olan kredi kartımla ilgili, banka müşteri temsilcimle görüştüğümde bana tanımlı limitimin 250.000 TL olduğunu, limitin düştüğünü ve elinden geleni yapıp konuyu çözeceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra kendisini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. Eğer hiçbir şekilde dönüş yapılmayacaksa, müşteriye telefonla dahi ulaşılmayacaksa, neden müşteri temsilcisi atandığını anlamıyorum. Bu ilgisizlik hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de kurumun itibarını zedeliyor.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı limitimin yeniden 250.000 TL’ye yükseltilmesini ve özellikle defalarca aramama rağmen dönüş yapmayan müşteri temsilcim hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşterisiyim. 302-57817943-1003 numaralı kredi kartı borcum düzenli ödeyemediğim için banka tarafından ihtiyaç kredisine benzer şekilde yeniden yapılandırıldı. Ancak hayatımda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu kredinin ilk taksitini ödemekte sorun yaşadım ve durumu tarafımı arayan ...
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma 350.000 TL kredi kartı limiti ve faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans verileceği, bu şartları talep etmem durumunda kartın gönderileceği söylendi. Bu bilgiyi esas alarak kart başvurumu kabul ettim. Ancak 24.11.2025 tarihinde elime ula...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı limitim yalnızca 55.000 TL ve bu limit benim aylık harcamalarım için yeterli olmuyor. Aylık gelirim maaş ve ek derslerle birlikte yaklaşık 90.000 TL. Bugüne kadar Ziraat Bankası’na olan tüm kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ve eksik...
Ziraat Bankası kredi kartı limitim, bilgim ve onayım olmadan 49.000 TL’den 100.000 TL’ye çıkarılmış. Bu artışı, hesap kesim tarihinde asgari ödeme tutarım beklenmedik şekilde çok yüksek gelince fark ettim. Tarafıma ne SMS ile ne de başka bir yolla limit artışı hakkında herhangi bir bilgilendirme yap...
15.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kredi kartımın bana tanımlanan limitini düşürdüğüm için kredi puanımın da düştüğü bilgisi verildi. Oysa kredi kartı ve kredi ödemelerimi her zaman çok düzenli yapmaktayım. Buna rağmen böyle bir uygulamaya maruz kalmak ben...
Yorumlar