Ziraat Bankası’nın Kanuna Aykırı Kredi Bağlantılı Sigorta Satışı Ve İptal Talebi
6502 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun"a göre; sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi kabulü esastır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir.
Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 Md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Dolayısıyla Ziraat Bankası'nın kanunu aykırı olarak yapmış olduğu zorunlu olmayan "Yaşamım güvende, Ailem güvende, Eşyam güvende gibi hayat sigortalarının ve Konut sigortası, Kredi bağlantılı hayat sigortası" iptalini ve ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum talebim uygun görünmezse bütün yasal ve hukuki haklarımı kullanacağımı ifade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hayırlı günler Ziraat Bankası yetkilileri 9 Şubat 2026 tan itibaren yazıma cevap alamadım en kısa zamanda geri dönüş olacağı söylendi ama henüz geri dönüş olmadı ivedilikle cevap bekliyorum







