Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rızam Olmadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve Hesap Kesintisinin İadesi Talebi

4 Ocak 12:021.119
Alper'in Teşekkür Mesajı
Banka temsilcim aradı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkürler.

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka onayım ve rızam olmaksızın yenileneceği SMS ile bildirilmiştir.
Bu hususta yenilenmesi planlanan hayat sigortası poliçesinin yenilenmemesi ve onayım olmadan hesabımdan bu hususta para çekilmemesini talep ediyorum.

Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası ve hayat sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Hayat sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 Md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 448171276 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve bilgim ve iznim dışında hesabımdan çekilen tutarın iadesini, iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

4 Ocak 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Alper
6 Ocak 14:01

Teşekkürler

Alper
6 Ocak 14:03

Banka temsilcim aradı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yenilenen Hayat Sigortası Poliçesi Şikayeti

15 Şubat 2025 22:55984

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka tarafından b...

İzinsiz Yenilenen Hayat Sigortası Poliçesi Şikayeti
5
Çözüldü

Ziraat Bankası, İzinsiz Konut Sigortası Yapılması Ve Kesintisi

7 Haziran 2024 12:09555

"Allah razı olsun"

Ziraat Bankası, İzinsiz Konut Sigortası Yapılması Ve Kesintisi
1

Ziraat Bankası Otomatik Konut Sigortası Bedeli Çekimi

11 Eylül 2024 21:461.442

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, banka tarafından b...

2 Yorum

Video Şikayetler

Ziraat Bankası Haksız Kazanç

Ziraat BankasıHaksız Kazanç

Profil fotoğrafı
Mustafa
Ziraat Bankası Poliçe İptal Bedeli

Ziraat BankasıPoliçe İptal Bedeli

Profil fotoğrafı
Cemal
Ziraat Bankası Şikayet Var Faize!

Ziraat BankasıŞikayet Var Faize!

Profil fotoğrafı
Ayhan

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri