Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rızam Olmadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve Hesap Kesintisinin İadesi Talebi

profile
04 Ocak 12:02
1.001
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Banka temsilcim aradı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkürler.”

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka onayım ve rızam olmaksızın yenileneceği SMS ile bildirilmiştir.
Bu hususta yenilenmesi planlanan hayat sigortası poliçesinin yenilenmemesi ve onayım olmadan hesabımdan bu hususta para çekilmemesini talep ediyorum.

Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası ve hayat sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Hayat sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 Md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 448171276 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve bilgim ve iznim dışında hesabımdan çekilen tutarın iadesini, iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

rizam-olmadan-yenilenen-hayat-sigortasi-ve-hesap-kesintisinin-iadesi-talebi-1.jpg
04 Ocak 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Alper
Alper
06 Ocak 14:01

Teşekkürler

Alper
Alper
06 Ocak 14:03

Banka temsilcim aradı ve gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Şubat 2025 22:55
952
İzinsiz Yenilenen Hayat Sigortası Poliçesi Şikayeti
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Haziran 2024 12:09
540
"Allah razı olsun"
Ziraat Bankası, İzinsiz Konut Sigortası Yapılması Ve Kesintisi
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Hesaptan Kesilen Ücret İadesi Talebi

profile
17 Nisan 2025 22:48
852
1
Kamilcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 21:46
1.105
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri