Ziraat Bankası’nın Csfloat Alışverişlerine Kesin Engeli Kaldırılmalı

Ziraat Bankası’na ait klasik banka kartımla 30.05.2026 tarihinde, dünya genelinde bilinen ve çok fazla kullanıcısı olan csfloat isimli oyun platformundan internet üzerinden alışveriş yapmak istedim; ancak işlemim banka tarafından defalarca reddedildi. Daha önce aynı site üzerinden yine aynı kartımla sorunsuz şekilde işlem yapmama rağmen şu an hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili sitenin banka sistemi tarafından güvenli bulunmadığı ve bu nedenle genel bir kısıtlama olduğu söylendi. Müşteriyi korumaya yönelik güvenlik önlemlerini anlayışla karşılamakla birlikte, kendi hesabımdaki paramla, tamamen kendi rızamla yapmak istediğim bir işleme bankanın kesin bir şekilde engel olmasını mantıklı bulmuyorum. Alışverişi yapan da, olası tüm riski üstlenen de benim.

Gerekirse cep telefonuma gelecek bir SMS onayıyla ya da mobil bankacılık üzerinden açık onay vererek bu işlemi yapabilmem gerekirken, hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve tüm inisiyatifin benden alınması beni mağdur etmektedir. Ziraat Bankası’ndan csfloat sitesiyle ilgili konulan bu özel kısıtlamanın kaldırılmasını ya da en azından kendi açık onayım ile bu siteden alışveriş yapabilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.