to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Açık Rızasız Hayat Sigortası Kesintileri İptal Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımdan 2024 yılından beri “Kapital Artırım Hayat Sigortası” adı altında düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını hesap ekstresini incelediğimde fark ettim. Ancak bu sigortaya ilişkin tarafımdan hiçbir zaman açık bir onay alınmadı, poliçe şartları ve yenilemeler hakkında da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra banka ile görüştüğümde, hayat sigortasının ve yapılan kesintilerin iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı söylendi. Açık rızam olmadan başlatılan ve onayım olmaksızın hesabımdan çekilen bu tutarları kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, üzerime tanımlı bu hayat sigortasının ve varsa otomatik yenileme talimatlarının derhal iptal edilmesini, sigorta kapsamında bugüne kadar tahsil edilen primlerin detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini ve açık onayım olmadan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
