Ziraat Bankasındaki Ek Hesaba İzinsiz 24.000 TL Hayat Sigortası Kesintileri

Bugün Ziraat Bankası’ndaki ek hesabımdan, “hayat sigortası tahsilat” açıklamasıyla 7.900 TL, 13.700 TL ve 1.900 TL olmak üzere toplam yaklaşık 24.000 TL para çekildi. Ek hesabım için böyle bir hayat sigortası yaptırdığım veya onay verdiğim konusunda hiçbir bilgim yok; bu kesintiler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez bankayla görüştüğümde, bu tutarların ek hesap için yapılan bir sigorta kapsamında ve “yaştan dolayı” kesildiği, ayrıca iade talep ettiğimde de genel merkezin geri ödeme yapmadığı söylendi. Bana her yıl bu şekilde kesinti yapıldığı, ancak bugüne kadar bununla ilgili hiçbir bilgilendirme almadığım ifade edildi. Onay vermediğim, haberim bile olmayan bir sigorta için bu kadar yüksek tutarlarda para çekilmesini kabul etmiyorum.

Ek hesabıma bağlı bu hayat sigortası adı altındaki işlemlerin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, onayım olmadan yapılan bu tahsilatların iptal edilmesini ve ek hesabımdan kesilen yaklaşık 24.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.