to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz 1 Milyon TL SMS Bildirimi ve Güvenlik Açığı Şikayeti
08.06.2026'da saat 06:32’de Ziraat Bankası’ndan “1 milyon tl harcamanız için” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem tarafımca yapılmamıştır ve böyle bir harcama talebim kesinlikle bulunmamaktadır. Mesajı görür görmez hesaplarımı kontrol ettim ve şimdilik olağan dışı bir hareket görmedim ancak bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, bankada ciddi bir güvenlik zaafiyeti olabileceğini düşünüyorum.
SMS’in Ziraat Bankası’nın kendi resmi SMS hattından gelmiş olması endişemi daha da artırmıştır. Ardından durumu bildirmek ve gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe veya yetkili birime ulaşıp bilgi veremedim.
Ziraat Bankası’ndan bu olayla ilgili olarak resmi bir açıklama yapılmasını, konunun detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin hesaplarım üzerinde gerçekleştirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstanbul’da bulunan hesabım ve birikimlerimle ilgili olası risklerin net biçimde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
