to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Şüpheli 1 Milyon TL İşlem SMS’i Güvenlik Açığı İddiası
08.06.2026 tarihinde saat 06:17'de, iş yerimde olduğum sırada Ziraat Bankası başlığından, 1.000.000 TL tutarında bir harcamaya ilişkin şifre içeren SMS aldım. Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı halde, tamamen bilgim dışında bir harcama için tarafıma doğrulama şifresi gönderilmesi bende ciddi bir güvenlik açığı şüphesi oluşturdu.
Mesajın Ziraat Bankası’nın resmi SMS başlığından gelmesi nedeniyle, banka sistemlerinin ve müşteriye ait bilgilerin güvenliği konusunda endişe duymaya başladım. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım; işe gitmek zorunda olduğum için şubeye de başvuramadım.
Ziraat Bankası’ndan, bu mesajın neden gönderildiğine, hangi işlem veya girişimden kaynaklandığına ve güvenlik sistemlerinde herhangi bir açık olup olmadığına dair net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bilgim dışı işlemlerin tekrarlanmaması için güvenlik tarafında hangi önlemlerin alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
