to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdaki Yetkisiz İşlem İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 30 Ocak’ta bana ait olmayan 9 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4755 olan kredi kartımla ilgili olarak hemen bankayı arayarak itiraz kaydı oluşturdum, ancak Şubat ayından bu yana şikayetimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde ben üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” denilerek geçiştirildim, sürecin gidişatıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Banka tarafından ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim, çözüm için de herhangi bir adım atılmadı.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek 9 dolar tutarının tarafıma iade edilmesini ve aylardır süren ilgisizlik nedeniyle sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
