Ziraat Bankası'ndan Onaylanan Evlilik Kredisi Hesabımıza Geçmedi

Nezaket

781

Aile ve Gençlik Fonu kapsamında başvurduğum 202027 numaralı evlilik kredisi başvurum, tüm eğitimleri tamamlamamız ve 26 Şubat 2026 tarihinde nikahımızın kıyılmasıyla resmiyet kazanmıştır. E-Devlet sisteminde "Kredi Kullanabilir" onayı verilmiş ve açıkça "Kredi ödemeleriniz, adınıza açılan hesap üzerinden 21/03/2026 tarihinde gerçekleştirilecektir" ibaresi yer almıştır.

Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen Ziraat Bankası Antalya Kepez Yeni Sanayi Şubesi üzerinden açılan fon hesabımda bakiye hâlâ 0 TL görünmektedir. Devletin resmi sisteminde verilen 21 Mart tarihine güvenerek evlilik alışverişi yaptığımız yerlere ödeme sözü verdik, ancak şu an paramız yatırılmadığı için esnafa karşı mahcup ve mağdur durumdayız.

Daha da vahimi, Bakanlığı aradığımda "Banka yatıracak" deniliyor, bankayı aradığımda ise "Bakanlık talimat vermemiş" cevabı alıyorum. İki kurum arasında adeta top gibi çevriliyoruz. 21 Mart’ta yatacağı resmiyet kazanan, tüm eğitimleri tamamlanmış, nikahı kıyılmış ve e-Devlet’te onaylanmış kredimin ödemesi neden hâlâ hesapta yok, bununla ilgili kimse net bir açıklama yapmıyor. Bu ciddiyetsiz süreç yüzünden borçlu olduğumuz yerlerle sorun yaşıyoruz.

Hakkımız olan 200.000 TL’nin hiçbir mazeret üretilmeden, gecikmenin sebebi ne olursa olsun, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Eğer bugün de bu sorun çözülmezse, elimdeki tüm onay belgeleri ve ekran görüntüleriyle birlikte CİMER üzerinden resmi şikayetimi yapacak ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kimsenin bizi bu mutlu günümüzde bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Gelişme

24 Mart 12:23

Evlilik kredimle ilgili bilgi almak için dün ve bugünden beri defalarca 144 Sosyal Yardım hattını arıyorum ancak net bir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm kişiler “biz bilemiyoruz, il müdürlüğüne gidin” diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalışıyor.

144’ün yönlendirmesiyle il müdürlüğüne gittiğimde bu kez “bankaya gidin” denildi. Bankaya gittiğimde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, tamamen sosyal yardımlaşma ve 144 ile alakalı bir durum olduğunu, 144’ü aramam gerektiğini söyleyip tekrar geri gönderdiler. Kurumlar arasında bu şekilde gidip gelmekten, kimsenin net ve sorumluluk alan bir açıklama yapmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Devletimizin evlilik kredisi için verdiği tarihlere ve sözlere güvenerek borçlandık, ödeme planlarımızı buna göre yaptık. Şu an etrafımızdaki insanlar alacakları için bizimle tartışma noktasına geliyor, zor durumda kaldık ve psikolojik olarak da yıprandık. Artık bu konuyla ilgili yetkili bir kişinin açık, net ve bağlayıcı bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Nezaket

Hiçbir şekilde bizi taktıkları yok yazık ya eğer gününde ödeme yapılmayacaksa neden tarih ekleniyor mağdur ediliyoruz bizlere de yazık

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nezaket

Abi Allah aşkına ya rezil olduk insanlara bizler tarihe güvendik hiç kimsede yerimiz kalmadı Gerçekten ciddi anlamda sıkıntıya girdik herkes mağdur oldu CİMER e de yazdım şikayette bulundum bakanlığa da yazdım şikayette bulundum yeter artık ya 21 i yazdılar tarih bugün 24 e yine bir değişiklik yok