to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla 14 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli‑İzmit’te bulunan Pasteur Hayvan Hastanesi’nde 50.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Harcamayı yapmadan önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kedimin ameliyat olacağını, bu işlemin sağlık harcaması kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğini ve sonradan taksitlendirme kampanyasına dahil olup olmadığını sordum. Görüşmede bu harcama için sonradan taksitlendirme yapılabileceği tarafıma açıkça bildirildi.
Bu bilgiye güvenerek harcamayı gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tutarı taksitlendirmek için bankayı arayıp sonradan taksitlendirme talebinde bulunduğumda ise, “bahsi geçen harcamanız bankamızın sonradan taksitlendirme kampanyası koşullarına girmediğinden işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak daha önce incelediğim kampanya ve bilgilendirme metinlerinde bu konuya ilişkin yeterli açıklama ve detay bulunmamaktadır. Özellikle “veterinerlik hizmetleri”nin kampanya kapsamı dışında olduğuna dair net ve açık bir ifade yer almamaktadır.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın internette yer alan “Kredi Kartları Sektör Kategorileri” başlıklı belgesinde 09 numaralı Sağlık/Sağlık Ürünleri/Kozmetik başlığı altında “veterinerlik hizmetleri”nin sağlık kategorisinde yer aldığı açıkça görülmektedir. Ayrıca başka bir kamu bankasında tüm veterinerlik harcamalarının sağlık harcaması kapsamında değerlendirilerek sonradan taksitlendirildiği bilinmektedir. Bu nedenle yaptığım harcamanın da sağlık harcaması kapsamında kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sağlık harcaması olduğu tartışmasız olan bu işlem için sonradan taksitlendirme talebimin, gerekçesi somut ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadan, genel ve soyut ifadelerle reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili 50.000 TL’lik sağlık harcamamın sonradan taksitlendirme kapsamında değerlendirilerek kampanyada belirtilen şekilde faizsiz dört taksite bölünmesini ve ayrıca veterinerlik harcamalarının kapsamına ilişkin, çelişki içermeyen, yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait sonu 9050 ile biten kredi kartımla 2 Şubat 2025 tarihinde bir veteriner/hayvan hastanesinde 20.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Bu harcamayı sonradan taksitlendirmek için bankaya yazılı talepte bulundum. Talebim sonrasında tarafıma SMS ile “Talebinize konu ha...
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Martı Veterinerlik’te kedimin kısırlaştırılması işlemi için Ziraat Bankası Bankkart ile 7.800 TL tutarında ödeme yaptım. Bankanızın faizsiz taksitlendirme kampanyasından yararlanmak amacıyla bu kartı tercih ettim. Daha önce benzer sağlık harcamalarımda taksitlendirme seç...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe'de bulunan Pet Medicine Veteriner'de, Ziraat Bankası maaş hesabıma bağlı Bankkart ile yaklaşık 13.650 TL tutarında bir ödeme yaptım. Veteriner hizmetleri sağlık harcaması kapsamında değerlendirildiği ve sağlık harcamalarına sonradan taksitlendirme yapılabildiği ...
Ziraat Bankası kredi kartımla kedimin sağlık giderleri için 26 Ocak tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Fatih Üniversal Hayvan Hastanesi’nde biri 2.100 TL, diğeri 2.950 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım. Bu harcamaları, daha önce aynı kartımla yaptığım veteriner harcamalarında olduğu gibi sonrad...
Ziraat Bankası’nın resmi sitesinde ve mobil uygulamasında yayımladığı “Sağlık ve Vergi (Kamu Ödemeleri) harcamalarına faizsiz sonradan taksitlendirme” kampanyası kapsamında, bireysel Bankkart kredi kartım ile vergi ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında açıkça bu tür kamu ödemelerinin 1.000 ...
Yorumlar