Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası’nda Vergi Ödemesi İçin Yanıltıcı Taksitlendirme Kampanyası

ID:34842091

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Vergi Ödemesi İçin Yanıltıcı Taksitlendirme Kampanyası

Kaan

Ziraat Bankası

12 Ocak 00:31

1.755

Ziraat Bankası’nın resmi sitesinde ve mobil uygulamasında yayımladığı “Sağlık ve Vergi (Kamu Ödemeleri) harcamalarına faizsiz sonradan taksitlendirme” kampanyası kapsamında, bireysel Bankkart kredi kartım ile vergi ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında açıkça bu tür kamu ödemelerinin 1.000 – 500.000 TL aralığında ve 4 aya kadar faizsiz sonradan taksitlendirilebileceği belirtilmektedir.

Ancak işlem sonrasında mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda bu harcamanın taksitlendirmeye kapalı olduğu bilgisi verildi. Kampanya koşullarında vergi ödemelerinin kapsam dışında olduğuna dair hiçbir istisna veya uyarı bulunmamaktadır. Bu durum açıkça yanıltıcı kampanya ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Eğer vergi ödemeleri sistemsel olarak taksitlendirmeye kapalıysa, bu kampanyaya dahil edilmemeli veya açık bir şekilde belirtilmelidir. Aksi halde tüketici bu kampanyaya güvenerek ödeme yapmakta ve sonrasında mağdur edilmektedir.

Tarafıma faizsiz 4 taksit hakkının tanımlanmasını ya da oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

ziraat-bankasinda-vergi-odemesi-icin-yaniltici-taksitlendirme-kampanyasi-1.jpg

Destekleyenler

Gülfidan

1 Destek

Ziraat Bankası

12 Ocak 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz . Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kaan

23 Ocak 14:53

Hiçbir şekilde iletişime geçmediler çözüm sunmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Conan sonuçtan hiç memnun değil

Gelir Vergisi Ödemem Kredi Kartıma Taksitli Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Conan

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 13:34

1.328

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım. Ancak işlem sonrasında kr...

gelir-vergisi-odemem-kredi-kartima-taksitli-yansimadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Kredi Kartı Faizsiz Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Burhan

Ziraat Bankası

14 Aralık 2025 08:15

1.100

Ziraat Bankası’nın Bankkart kredi kartı için sunduğu faizsiz 4 taksit kampanyasına güvenerek 12 Aralık 2025 tarihinde konut sigortası ödememi mobil bankacılık üzerinden Bankkart kredi kartımla yaptım. İnternet reklamlarında peşin yapılan harcamaların sonradan taksit seçeneğiyle faizsiz 4 taksite böl...

ziraat-bankasi-bankkart-kredi-karti-faizsiz-taksit-kampanyasi-magduriyeti-1.jpg

Kampanya Bitişi Bildirilmeden Faizsiz Taksit Hakkım Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 16:25

1.168

01.09.2024 tarihinde Ziraat Bankası'nın mobil uygulamasında sigorta işlemleri için sunulan kampanyaları kontrol ettim. Sigorta ödemelerinde 4 aya kadar faizsiz taksit imkanı olduğunu gördüğüm için 8.019 TL tutarındaki sigorta ödememi Bankkart ile gerçekleştirdim. Ancak, ödemeden hemen sonra taksitle...

kampanya-bitisi-bildirilmeden-faizsiz-taksit-hakkim-kayboldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Kampanyasından Yararlanamadım

Gökhan

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 13:05

1.226

10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, vergi öde adımından geçici vergi barkodunu okutarak 4.788,36 TL tutarında vergi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ardından Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerine yönelik taks...

vergi-odemesinde-taksitlendirme-kampanyasindan-yararlanamadim-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasındaki Faizsiz Taksit Vaadi Yerine Getirilmedi

Furkan

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 15:07

509

16.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 11.274 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce mobil uygulamada bu ödemenin “faizsiz 4 taksit” imkanıyla yapılabileceği açık şekilde belirtiliyordu. Buna güvenerek ödemeyi yaptım ancak işlem sonrası ödemenin taks...